Ekopupo.com

Un paio di settimane fa vi ho scritto il mio giudizio sul Buggypod Smorph 2, il nuovo modello del sidecar da passeggini. Un giudizio non troppo positivo, che ha lasciato alcune questioni in sospeso: in particolare il quesito del peso massimo, il seggiolino reclinabile e il colore della stoffa. A fronte della possibilità di poter promuovere il Buggypod del negozio on-line tedesco Season and Trends ho voluto fare chiarezza. Ho scritto direttamente alla casa produttrice, e cioè alla Revelo. Ecco il nostro scambio di corrispondenza (tradotto dall’Inglese):

Gentili Signori
Sono la Mamma di due piccoli bambini. Ho acquistato il Buggypod Smorph 1 e ne sono rimasta molto soddisfatta.

Quando ho visto il nuovo modello ho deciso di acquistarlo per 2 ragioni: schienale reclinabile e peso massimo di 20 kg anziché 15 kg.

Mi permetta di dirle che per quello che mi riguarda considero lo schienale reclinabile una delusione: la testolina del mio bimbo sta a malapena tra la stoffa dello schienale e il telaio. Inoltre non capisco perché la descrizione del prodotto evidenzia un peso max di 20 kg mentre sul retro dello schienale del Buggypod viene riportato un peso di 15 kg.

Pazienza, ho rispedito il Smorph 2 al mittente e mi sono tenuta il Smorph 1. Il Buggypod ci piace molto, e lo stiamo promuovendo nel nostro blog www.ekopupo.com (anche se abbiamo pubblicato una  recensione poco positiva in merito allo Smorph 2).

Le dispiacerebbe farci sapere, perché c’è questa differenza tra il peso riportato nella descrizione e sullo schienale del buggypod. E se ci sono stati altre segnalazioni come la nostra in merito allo schienale reclinabile?

A proposito del colore: il grigio avrà stile ma mi creda, durerà soltanto fino al primo gelato al cioccolato. Preferisco tutto in nero.

Cordiali saluti dall’Italia
Andrea

Ecco al risposta della Revelo

Gentile Andrea
Grazie per il tuo feedback, lo apprezziamo molto.
Siamo al corrente dei limiti della schienale in stoffa. Infatti precisiamo ai nostri clienti che la posizione reclinabile è appropriata unicamente per bambini fino a max 8 mesi, proprio a causa dello spazio limitato tra lo schienale e il telaio. Per questo motivo non promuoviamo lo schienale reclinabile sul nostro sito web. Il flexible back rest si riferisce piuttosto al fatto che la fascetta posteriore può essere posizionata fino a 8 cm più in alto rispetto al seggiolino, creando così una posizione più reclinata all’indietro.

Il Buggypod è stato testato con successo fino a 20 kg. I 15 kg riportati sul dorso dello schienale è un errore di stampa che nel frattempo è stato corretto. Ci dispiace per la confusione che ha creato.

Le siamo molto grati per il supporto e la promozione del Buggypod nel vostro blog. Grazie anche per il suo commenti in merito ai colori. E’ dura accontentare tutti su una questione così soggettiva, ma forse bisognerebbe pensarci a incorporare il test del gelato nei nostri futuri sviluppi del prodotto! Il nero è certamente molto popolare e naturalmente si lascia combinare più facilmente con la maggior parte di altri colori. Lo dovremo considerare nei prossimi rilasci. Qualora non dovesse essere al corrente, abbiamo prodotto una serie di Comfort Liners (materassini) in 4 colori diversi, incluso il nero – in caso d’interesse le suggeriamo di contattare il distributore italiano www.newbabyberry.com per disponibilità e prezzi.

Grazie ancora e la preghiamo a non esitare a fornirci ulteriori commenti in merito ai nostri prodotti – questo è l’unico modo per capire cosa vogliono i nostri clienti!

Cordiali saluti
O.
Revelo

Spero che questa corrispondenza può tornarvi utile nel valutare il Buggypod!